Hur väljer jag ett bra webbhotell?

Nedan finns en sammanställning vad du som kund bör tänka på när du väljer webbhotell.

Vad är du för kund och vad söker du?

Det finns många olika webbhotell i Sverige idag men i stort sett alla riktar in sig mot en målmarknad. Viktigt när man väljer är att man passar in i dess målmarknad ex. Det är inte att rekommendera för ett företag att köpa tjänster av ett webbhotell som riktar sig mot privatpersoner. En företagskund bör leta efter ett webbhotell som levererar företagstjänster och den service detta innebär. Är ni ett företag som söker webbhotell? Här kan du läsa mer om webbhotell företag

Teknisk support och kundservice

Undersök vilka kontaktvägar som erbjuds tex. telefon, e-post och chat support. Fråga även leverantören om de erbjuder någon garanti på svar via e-post eller om de har någon målsättning över hur snabba svar de ger sina kunder. Det kan vara en bra ide att testa leverantörens svarstid genom att skicka ett e-postmeddelande med en mycket generell fråga och på detta sätt kan man få en indikation vilka svarstider som erbjuds.

Teknisk plattform

Några element som kan undersökas för att syna din leverantör är:

- Har leverantören eget datacenter?
- Finns det en underleverantör eller bygger leverantören plattformar/kontrollpaneler etc själv?
- Vad har leverantören för erfarenhet av att drifta webbhotell?
- Vad har leverantören för internet leverantör och vad har de för kapacitet och redundans?
- Vilka nedgradering/uppgraderings möjligheter om ni som kund behöver mer resurser?
- Vilken historik har leverantören när det gäller uptime?

Leverantören

Ring till leverantörer och låt dem presentera företaget och dess syn på varför ni som kund just skall välja dem. Det är vikigt att du i ett instegsläge förklarar för dem vad du söker och vad du kommer kräva av tjänsten och leverantören. På detta sätt kommer ni enkelt kunna avgöra om leverantören kan vara er framtida hostingleverantör.